I/ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT:
+ Tất cả dữ liệu thông tin mua hàng và sử dụng dịch vụ với Golden Life của khách hàng được bảo mật 100% (Số điện thoại, địa chỉ, sản phẩm mua,..)
+ Golden Life không tự tiện kết bạn và trao đổi với khách nếu chưa có sự đồng ý của khách hàng, tránh làm phiền khách (Ngoại trừ cuộc gọi và tin nhắn xác nhận chuyển tiền và hỗ trợ trong quá trình giao hàng cùng khâu tư vấn sau khi mua hàng đến khi sử dụng sản phẩm dịch vụ trong quá trình vẫn còn hiệu lực sản phẩm).
+ Không cung cấp dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba. Dữ liệu khách hàng được lưu trữ theo quy định (Nghị định bảo vệ dữ liệu cá nhân).
I/ CHÍNH SÁCH MUA HÀNG:
Quy trình mua hàng:
Ship code (Nhận hàng trả tiền):
Khách hàng có thể đặt hàng trên goldenlifes.com.vn sau khi nhận hàng mới thanh toán.
Chuyển khoản trước:
Khi đặt hàng trên goldenlifes.com.vn khách hàng thực hiện chuyển khoản đúng số tiền. Xin lưu ý chụp màn hình để giữ lại làm đối chiếu, khi chuyển khoản quá 24 tiếng chưa nhận được tin nhắn hoặc cuộc gọi từ phía Golden Life xin vui lòng gửi tin nhắn về số Hotline:…… để được hỗ trợ sớm nhất hoặc nhắn Zalo:……
II/ CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG:
+ Nội thành: Sau khi khách khách hàng đặt đơn hàng và được xác nhận thanh toán từ Golden Life hàng sẽ được giao mất khoản từ 24h - 48h (phí ship khách hàng trả).
+ Ngoại thành: Sau khi khách khách hàng đặt đơn hàng và được xác nhận thanh toán từ Golden Life hàng sẽ được giao mất khoản từ 48h - 72h, có thể lâu hơn tuỳ vào lưu lượng đơn hàng và phía đơn vị vận chuyển (phí ship khách hàng trả).
III/ CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG:
+ Khách được kiểm tra trước khi thanh toán (đối với COD).
IV/ CHÍNH SÁCH HUỶ & ĐỔI TRẢ:
+ Khách hàng được quyền huỷ đơn hàng trước 24h khi chưa nhận được tin hoặc cuộc gọi xác nhận của phía Golden Life.
+ Khách hàng được quyền huỷ hoặc đổi trả hàng khi:
+ Hàng hết date hoặc cận date chỉ còn thời hạn ít hơn 03 tháng.
+ Hàng không đúng như hình.
+ Hàng rách, rơi vãi, ướt, bể đỗ vỡ.
+ Hàng giao quá lâu do phía đơn vị vận chuyển giao chậm (quá 07 ngày, phụ thuộc vận chuyển).
Lưu ý:
+ Khi huỷ đổi trả hàng: sản phẩm phải còn nguyên tem nhãn, bao bì chưa khui-mở ra.
V/ CHÍNH SÁCH KHIẾU NẠI:
Khiếu nại qua Hotline/Email:
+ Hotline:……
Thời gian xử lý: 24h - 48h (ngày làm việc).
+ Email:…….
Thời gian xử lý: 03 – 07 (ngày làm việc).
VI/ CHÍNH SÁCH KHUYẾN MÃI:
1/ Khuyến mãi theo ngày Lễ tết:
+ Chương trình khuyến mãi dựa trên các dịp Lễ tết: Tết nguyên đán, Tết nguyên tiêu, Tết tây, 14/02 (Lễ tình nhân), 08/03 (Quốc tế phụ nữ), 30/04 (Giải phóng miền nam), 01/05 (Quốc tế lao động), 01/06 (Quốc tế thiếu nhi), 27/07 (Thương binh liệt sỹ), 02/09 (Quốc khánh), 20/10 (Phụ nữ Việt Nam), 20/11 (nhà giáo Việt Nam),..
2/ Khuyến mãi theo tuần sự kiện:
+ Các sự kiện do phía Golden Life nhân dịp các ngày trọng đại từ phía Golden Life công bố.
3/ Khuyến mãi theo chương trình:
+ Các chương trình từ phía lãnh đạo Golden Life tổ chức hàng tuần, hàng tháng: Bạn chính là bác sĩ hạnh phúc,…
Tất cả các chương trình khuyến mãi sẽ được công bố chính thức tại website: goldenlifes.com.vn.
VII/ CHÍNH SÁCH VỀ TRUYỀN THÔNG:
Tất cả thông báo và hoạt động từ Goden Life sẽ được cập nhật sớm và chính thống từ Website: goldenlifes.com.vn. Khuyến nghị quý khách hàng và thành viên cập nhật thông qua cổng thông tin chính thống. Mọi chương trình sẽ được cập nhật thực thi sửa đổi theo thời gian thực.
ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG WEBSITE GOLDEN LIFE:
1. Chấp nhận điều khoản:
Khi truy cập website, người dùng đồng ý với các điều khoản này.
2. Quyền sở hữu trí tuệ:
Toàn bộ nội dung website thuộc quyền sở hữu của doanh nghiệp.
3. Giới hạn trách nhiệm:
Website không chịu trách nhiệm nếu người dùng sử dụng sản phẩm sai hướng dẫn.
0939551898
